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    叶茂东做客《民情热线》节目直播

    局办公室  周曦  2019-04-15

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    4月15日7:30-8:00,杭州市人力社保局局长叶茂东,局机关、局属单位相关人员参加杭州之声广播电台《民情热线》节目直播,在线解答市民热线问题。

      杭州州之声记者采访了杭州市民中心的社保窗口,遇到了市民陈先生,市民陈先生告诉记者,他来社保窗口已经跑了两次,但自己的业务还是没有办理成功。
      陈先生说,因为之前在衢州有缴社保,然后到了杭州又交了社保,目前有两个账号,想汇到一个账号去。经办窗口讲需要衢州的社保的缴费凭证,但杭州这边打印不了,要跑到衢州那边去办打印。
      叶茂东说,陈先生反映的事情,是个社保关系转移接续的问题。根据浙江省“最多跑一次”八统一工作要求,办理养老保险关系转移时需凭转出地社保出具的《基本养老保险参保缴费凭证》至转入地社保办理转移申请。所以,陈先生办理养老保险自衢州转移至杭州,需要凭衢州社?;钩鼍叩摹痘狙媳O詹伪=煞哑局ぁ分梁贾萆绫;拱炖碜粕昵?,杭州社保经办窗口无法出具异地参保人员的转出凭证。
      经向衢州社?;沽私?,衢州尚未实现网上自助打印《基本养老保险参保缴费凭证》。目前来看,从衢州转出需要到当地经办,建议陈先生直接向衢州社保咨询办理。

      那么,陈先生反映的事情,如果办理杭州社保关系转出到异地,就非常方便了。叶茂东表示,杭州参保人可以通过浙江政务服务网、浙里办APP、杭州办事服务APP、杭州人力资源和社会保障局官网“社会保险网上办事大厅”、杭州人力社保微信公众号、支付宝等渠道,网站、手机上自助打印参保缴费凭证。然后,把打印出来的带有电子印章的参保缴费凭证交到新的参保地经办机构就行了。
      近年来,全市人力社保部门坚持一切以人民为中心,深入推进“最多跑一次”改革,不断满足群众办事便捷需求。
      一证通办:信息互通,推动数据共享工作。我局已与公安、市场监管、地税、银行、市民卡、民政、残联等10余个部门交换了户籍证明、企业登记(注销)证明、残疾人证等多个数据,2018年交换数据约3000万条, 35个公民个人事项实现了凭居民身份证“一证通办”。
      一事联办:流程优化,不断自我优化办事环节,尽力促成人力社保系统“一件事”联办。以退休审批联合办理为例,我局对原由局4个部门分头办理的视作缴费年限认定、基本养老保险待遇资格核定、养老金核定、社会化管理移交等17个事项进行了整合,实现“一窗受理、按责转办、限时办件、结果反馈”的一站式退休审批服务,省去了企业在各办事机构间的奔波时间,大大节约了人力物力。原先要跑4次,目前只要跑1次。


      移动办事:积极推进网上办事、掌上办事。目前人社系统132个“最多跑一次”事项均可在浙江政务服务网实现网上申请或办理。在杭州办事服务APP、杭州人力社保微信公众号、综合自助服务机端、支付宝端等多个渠道开发了各类“移动办”事项,在杭州人力社保微信号、支付宝端、杭州办事服务APP共绑定用户380多万人,平均每月办理业务400多万笔次,仅个人参保信息查询打印,每月约为20余万笔。
      就近办事:就是一些公民个人高频事项可在“15分钟生活圈”内就近办理。目前,人社有31个“最多跑一次”事项可在各主城区或街道、社区办理,每年可就近服务群众474万余人次。

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